Pubblicato il 4 aprile 2024

Processo di reclutamento

Il nuovo modello a fasi si riferisce al ciclo di vita di un reclutamento e comprende tutte le tappe: dall'analisi delle necessità fino al reclutamento di successo di nuovi collaboratori e collaboratrici. Questo modello fornisce una struttura per sviluppare un processo di reclutamento più efficace, efficiente e uniforme. Nella sezione seguente vengono spiegate le singole tappe.

Anna Gervasoni, settore specialistico Comunicazione, Personale Strategico

© DDPS

• Presentazione di una domanda per aprire un posto di lavoro

  Prima di presentare una domanda, occorre chiarire la necessità. Si tratta della necessità di sostituire o del bisogno di assumere nuovi collaboratori? Inoltre occorre fornire chiarimenti in merito alla forma dell’assunzione (assunzione a tempo determinato o indeterminato). Oltre alla forma di lavoro occorre definire l'orario e il luogo di lavoro. Inoltre deve essere riportata una descrizione delle mansioni (attività e profilo dei requisiti). Se si tratta di una nuova posizione, è necessario innanzitutto elaborare una valutazione delle funzioni ed inviarla alla Segreteria generale del Dipartimento federale della difesa, della protezione della popolazione e dello sport (SG-DDPS) affinché venga approvata insieme a una domanda di valutazione e a un organigramma.

• Descrizione dell'incarico

  In questa fase si discute del processo di reclutamento. Ciò prevede la definizione dei ruoli delle risorse umane e dell’organo di linea, la determinazione delle scadenze, la data di pubblicazione dell'offerta di lavoro, l'organizzazione e lo svolgimento dei colloqui di assunzione, nonché una spiegazione da parte delle RU dell'esperienza del candidato.

  Nell'ambito della finalizzazione del testo dell’annuncio si definirà il gruppo destinatario e si provvederà alla corrispondente scelta dei mezzi di comunicazione. Inoltre si discuterà delle caratteristiche collegate alla personalità, delle competenze, delle qualifiche e delle esperienze che i candidati dovrebbero avere maturato.

• Ricerca

  Se l'offerta di lavoro raggiunge un tasso di risposta basso, si dovrà ricorrere, a questo punto, ad altri metodi di reclutamento. Le opzioni sono diverse: ripubblicare l'annuncio, rivedere il contenuto, scegliere il reclutamento attivo o eventualmente contattare un'agenzia di collocamento.

• Selezione

  Ora inizia la preselezione con la quale viene esaminato il dossier di candidatura.

  •  Completezza del dossier (lettera di motivazione, referenze lavorative e diplomi).
  •  Criteri relativi al contenuto (motivazioni, ragioni del cambiamento, sviluppo della carriera, aspirazioni, ulteriori qualifiche, ecc.).
  •  Criteri indispensabili (conoscenze specialistiche, esperienza professionale, conoscenze linguistiche richieste).
  •  Nell'ambito della preselezione i candidati vengono classificati in base all'analisi ABC:
  •  I candidati della classe A vengono subito invitati a un colloquio di assunzione.
  •  I candidati della classe B riceveranno intanto una lettera in cui vengono pregati di pazientare un po’. Eventualmente verranno invitati in un secondo momento.
  •  I candidati della classe C riceveranno una risposta negativa.

  Per alcuni candidati vale la pena condurre un breve colloquio prima della classificazione, per avere una prima impressione e porre domande specifiche sul curriculum vitae, sul tipo di occupazione desiderata, sulle aspettative salariali o semplici domande per avere delucidazioni.

• Presa di contatto

  Lo scopo di questa fase è quello di organizzare i colloqui iniziali. Stabilire un primo contatto con i candidati, nonché la conferma dell'appuntamento, la registrazione in portineria e un'eventuale prenotazione di un posto auto.

• Fare la conoscenza

  In questa fase l’attenzione è rivolta alla conoscenza dei candidati. Le RU devono mantenere una posizione neutrale e focalizzarsi sulle caratteristiche collegate alla personalità dei candidati (autenticità, la consistenza delle risposte, ecc.), nonché individuare eventuali contraddizioni (comunicazione verbale e non verbale). Le RU supportano e consigliano inoltre l’organo di linea.

  Dopo essersi conosciuti, l’organo di linea rivolge l'attenzione soprattutto alle competenze specialistiche e verifica se i candidati sono adatti al team. Nell'ambito di un secondo colloquio/di una giornata informativa le competenze tecniche possono poi essere valutate con un caso pratico. C'è anche l'opportunità di conoscere i potenziali compagni del team.

• Decisione

  L'assegnazione da parte dell’organo di linea avviene verbalmente e in maniera tempestiva. A questo punto ci sarà la possibilità di chiarire eventuali questioni aperte, nonché di indicare le procedure successive che saranno adottate prima dell'assunzione.

  In caso di risposta negativa, la comunicazione deve avvenire in modo chiaro e sincero (motivazione per la risposta negativa attraverso un feedback onesto e costruttivo, se ciò viene richiesto). Il contatto deve essere stabilito in modo tempestivo, professionale e confidenziale.

• Assunzione

  Per un buon inizio sono particolarmente importanti una comunicazione regolare fino all'assunzione e un buon inserimento. È imminente un evento di squadra? Ottimo! In questo modo i nuovi collaboratori possono conoscere direttamente il proprio team in un ambiente informale.

Ulteriori informazioni

• Lavorare in armasuisse

«Il reclutamento è l'arte di saper riconoscere e attrarre talenti in grado di guidare il successo e il raggiungimento degli obiettivi aziendali di armasuisse.»

Jessica Bérard — © DDPS

La seguente intervista presenta il lavoro quotidiano di Jessica Bérard, reclutatrice di armasuisse, le sfide che ha incontrato nella continua evoluzione del reclutamento e che cosa armasuisse dovrà attendersi per il futuro.

All'intervista

Il colloquio di lavoro - consigli e suggerimenti

Colloquio di lavoro — © DDPS

Trovare un lavoro non è sempre facile.. e spesso quando arriva il momento di sostenere un colloquio di lavoro non sappiamo bene come prepararci. La reclutatrice di armasuisse, Jessica Bérard, è venuta in nostro soccorso per darci qualche dritta e consiglio su come preparaci per un colloquio di lavoro.

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