Le nouvel uniforme des douanes est à l’image de ses collaboratrices et collaborateurs : prêt à toute intervention.
Qu'il s'agisse de contrôles de véhicules, de personnes ou de marchandises, de la chaleur estivale au Tessin ou des températures glaciales en Engadine : les exigences auxquelles doivent répondre les collaboratrices et collaborateurs de l’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF) sont multiples. Les exigences en matière de vêtements sont donc tout aussi élevées.
Lucia Egger, domaine spécialisé Communication, état-major stratégique
Ce texte a été traduit à l'aide de l'IA (DeepL)
L’Office fédéral de l'armement armasuisse a développé et acquis les nouveaux uniformes des douanes en collaboration avec l’OFDF, dans le cadre d'un projet interdépartemental au sein de l'administration fédérale. Ces uniformes sont mis en service progressivement depuis début 2026 et s’appuient sur le système modulaire d’habillement et d’équipement (SMHE). L’utilisation de matériaux existants, de contrats-cadres et de processus d’acquisition a permis de réduire les coûts de développement et d’économiser du temps et des ressources. Il était en outre essentiel que ces tenues soient fonctionnelles dans la pratique, afin de répondre aux tâches variées des agentes et agents des douanes dans des conditions très diverses.
Que vaut cet uniforme sur le terrain ? Océane Studer, spécialiste en douane et sécurité des frontières, nous en parle :
Depuis début 2026, les nouveaux uniformes des douanes sont progressivement mis en service. On voit désormais comment ils font leurs preuves dans le quotidien professionnel des collaborateurs et collaboratrices.
Quelle est votre impression sur ce nouvel uniforme jusqu’à présent ?
Océane Studer : Je suis très satisfaite du nouvel uniforme. Il est nettement mieux adapté à notre travail quotidien sur le terrain et est en outre plus confortable et plus agréable à porter.
Y a-t-il un vêtement qui se révèle particulièrement efficace en service ?
Océane Studer : La nouvelle veste d’hiver. Elle n’était pas disponible dans la gamme précédente et constitue un atout majeur de la nouvelle tenue, car elle nous tient au chaud lors de notre travail en extérieur en hiver.
Dans quelle mesure les nouveaux vêtements répondent-ils aux différents besoins liés au travail quotidien ?
Océane Studer : Ils sont nettement mieux adaptés à notre travail quotidien. Les différentes pièces de l'uniforme offrent une grande liberté de mouvement et s'adaptent à toutes les conditions météorologiques ainsi qu'à tous les types de tâches que nous effectuons.
Coup d’œil dans les coulisses – Ursula Spycher, cheffe de projet, nous explique le contexte technique :
Les nouveaux uniformes des douanes s’appuient sur des composants du SMHE. Cela a permis de tirer parti des connaissances acquises par l’armée et de s’appuyer sur des structures de fournisseurs et d’approvisionnement déjà établies. Les vêtements ont toutefois été spécifiquement adaptés aux exigences de l’OFDF.
Pourquoi le SMHE a-t-il été choisi comme base pour les nouveaux uniformes des douanes ?
Ursula Spycher : Lorsque les douanes ont fait part à armasuisse de leur besoin de nouveaux uniformes, le développement du SMHE était déjà en grande partie achevé. Cela a permis de tirer parti des expériences acquises lors des essais menés au sein de l’armée. On a ainsi pu exploiter les synergies existantes et réduire considérablement le temps nécessaire à la mise au point des nouveaux uniformes des douanes.
Quels ont été les aspects particulièrement importants lors de l’acquisition des nouveaux uniformes douaniers ?
Ursula Spycher : Il était essentiel de développer un uniforme répondant aux multiples exigences de l’intervention sur le terrain. Il doit être adapté aussi bien au travail de bureau qu’aux interventions sur le terrain, et faire ses preuves dans diverses activités et conditions météorologiques.
Les vêtements sont utilisés quotidiennement et constituent un élément très personnel. Quels défis particuliers le développement d’un uniforme implique-t-il ?
Ursula Spycher : Les vêtements constituent un achat particulier, car ils sont portés quotidiennement par des personnes très différentes. Les collaboratrices et collaborateurs ont des attentes individuelles en matière de coupe, de matière et de confort. Des apprenties et apprentis aux collaboratrices et collaborateurs de longue date sur le point de prendre leur retraite, il faut tenir compte d’attentes très variées. C’est pourquoi des représentantes et représentants de différents domaines et tranches d’âge ont été associés aux tests de port et aux essayages de tailles. Leurs retours d’expérience sur le quotidien professionnel ont été directement intégrés dans la conception des modèles.
Tirer parti de l’éprouvé, créer du nouveau
Les nouveaux vêtements des douanes montrent comment la collaboration au sein de l’administration fédérale peut être mise à profit pour perfectionner des solutions qui ont fait leurs preuves. Grâce à l’expérience acquise, à des fournisseurs établis et à des processus efficaces, la durée du projet a pu être raccourcie et les coûts d’acquisition réduits. Parallèlement, les préoccupations des utilisatrices et utilisateurs ont été prises en compte très tôt dans la conception de l’uniforme – des tests de port aux essayages de tailles, en passant par les retours d’expérience issus du quotidien professionnel. Le résultat : une tenue moderne et fonctionnelle pour environ 3 700 collaboratrices et collaborateurs de l’OFDF, conçue pour une utilisation quotidienne, adaptée aux besoins des utilisatrices et utilisateurs et réalisée dans un souci d’utilisation efficace des fonds publics.