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«La satisfaction de la clientèle est en tête des priorités»

Le domaine de compétences Systèmes aéronautiques d’armasuisse est responsable du matériel aéronautique des Forces aériennes suisses et assure le suivi des projets dans toutes les phases du processus d’armement. Du fait des exigences toujours croissantes de la sphère politique, du grand public et ainsi des nouveaux besoins afférents, le domaine se développe. À partir de 2023, ce domaine de compétences opère au sein d’une nouvelle organisation. Peter Winter, chef du domaine de compétences Systèmes aéronautiques et responsable du programme Air2030, parle dans cet interview du processus de réorganisation.

Samanta Leiser, domaine spécialisé Communication, domaine de compétences Ressources et support

Peter Winter, responsable du domaine de compétences Systèmes aéronautiques et directeur du programme Air2030
Peter Winter, responsable du domaine de compétences Systèmes aéronautiques et directeur du programme Air2030

Peter Winter, qu’est-ce qui t'a incité à réorganiser le domaine de compétences Systèmes aéronautiques?

Pour moi, il est important de se remettre continuellement en question et d’évoluer. Dans le domaine de compétences Systèmes aéronautiques, les tâches de gestion de projets de plus en plus nombreuses, la complexité croissante des systèmes aéronautiques et de leur interconnexion, tout comme les attentes toujours accrues de la sphère politique et du grand public, entraînant des nouveaux besoins et de nouvelles exigences, ont été déterminantes dans la décision de réorganisation.

Dans quelle mesure le programme Air2030 a-t-il participé à cette décision?

Dès 2016, le développement de notre domaine de compétences était prévu. Mais comme durant cette même année, le programme Air2030 est venu s’ajouter et que nous avons formé un groupe spécialisé à cet effet, la réorganisation a été abandonnée. C’est début 2022 que nous nous sommes de nouveau attelés au développement de l’organisation. Nous avons combiné la réorganisation avec le choix du modèle du nouvel avion de combat et le nouveau système de défense sol-air de longue portée. C'est-à-dire que lorsque le programme Air2030 est passé de la phase d’évaluation à la phase de réalisation, la conduite de projet a été confiée au même moment aux nouveaux domaines spécialisés.

De quelle façon la réorganisation va-t-elle modifier le domaine de compétences Systèmes aéronautiques?

Ce domaine de compétences est désormais orienté selon des domaines spécialisés se rapportant aux processus et aux aptitudes et non plus, comme jusqu’à présent, au système. Durant l’année de transition 2023, les nouveaux domaines doivent s’établir. L’objectif consiste à ce que nous soyons encore plus professionnels dans tous les domaines. Les chefs de projets endossent ici un rôle important. Ils sont spécialisés dans leur domaine et planifient, gèrent et communiquent de façon extrêmement professionnelle.

À quoi ressemble une réorganisation réussie?
La satisfaction de la clientèle est en tête des priorités. C’est-à-dire que les clients, les partenaires et les mandants ne devraient pas assister à une baisse mais à une augmentation de la performance. De plus, il est essentiel de prendre en considération la satisfaction des collaboratrices et collaborateurs. Ils doivent pouvoir s’identifier à la nouvelle organisation et se sentir bien dans le nouvel environnement. Enfin, j’aimerais partager nos expériences et nos enseignements avec la direction de l’entreprise, pour que nous puissions devenir quasiment un pionnier pour le développement d’autres domaines internes. Pour résumer, je considère qu’une réorganisation est réussie lorsque les clients et les collaborateurs sont satisfaits, que l’activité marche mieux qu’avant et que d’autres instances se développent en s’inspirant de notre exemple – donc lorsque la réorganisation fait progresser armasuisse.

Où veux-tu être avec ton domaine dans trois ans?

Je souhaiterais être entouré de clients et de collaborateurs satisfaits, mais aussi d’autres domaines de compétences qui ont connu la même évolution que nous. À mes yeux, il est important que nous ne stagnions pas, que nous nous développions en continu et que nous nous adaptations au changement technologique et à la numérisation. C’est comme cela que nous pourrons peut-être à l’avenir appliquer des méthodes agiles ou travailler avec une gestion de projet adaptative. Pour cela, nos chefs de projets doivent aussi se perfectionner d’un point de vue professionnel et rester des leaders motivés.

Bref portrait

Peter Winter (53 ans) est titulaire d'un Executive Master of Business Administration (MBA) de l'Université de Saint-Gall et est ingénieur électricien diplômé (HES). Il est entré en 1997 dans l'actuelle armasuisse. Auparavant, Peter Winter a travaillé comme chef de projet technique pour la chimie à Bâle. Par le biais de différentes fonctions de chef de projet dans l'acquisition de matériel aérien ainsi que de systèmes de conduite, il a également été chef de projet global pour le grand projet Florako, le système de surveillance de l'espace aérien et d'engagement des Forces aériennes. Peter Winter est chef de projet certifié A par l'International Project Management Association (IPMA). En 2009, il a pris la direction du domaine de compétences Systèmes aéronautiques chez armasuisse. Depuis 2017, il est également responsable du programme Air2030.