S+T se procure des compétences technologiques supplémentaires nécessaires à l'aide de réseaux d'experts externes. S+T investit par ailleurs dans l'infrastructure requise de mesures et d'essais afin de pouvoir fournir preuves à l'appui à l'armée suisse des conseils technologiques en vue de l'engagement de systèmes. Les services commerciaux pourvoient à l'efficacité et à la légalité des contrats et des commandes.

Le développement continu fait que S+T s'adapte avec engagement aux exigences changeantes du contexte. La fourniture des prestations voulues et le positionnement de S+T comme partenaire technologique passent par l'équilibre des ressources, des capacités, des processus et des instruments. Dans ce contexte, la communication est un instrument relationnel important au sein de S+T comme avec les organes externes. Une communication claire et transparente crée la proximité, la confiance et la clairvoyance.

Conformément au «nouveau modèle de conduite pour l'administration de la Confédération (NMCC)», les projets stratégiques, les prestations et les ressources en personnel et financières sont planifiés et pilotés à partir des objectifs fixés et des résultats attendus. Un controlling pragmatique mais efficace soutient la direction de S+T pour qu'elle soit en mesure de prendre rapidement des décisions et des mesures. L'enveloppe budgétaire à disposition de S+T est utilisée en tenant soigneusement compte des coûts.