La nuova divisa della dogana è proprio come le sue collaboratrici e i suoi collaboratori: pronta per ogni intervento
Che si tratti di controlli sui veicoli, sulle persone e sulle merci, del caldo estivo in Ticino o delle temperature gelide in Engadina: le esigenze a cui devono far fronte le collaboratrici e i collaboratori dell’Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (UDSC) sono molteplici. Di conseguenza, anche i requisiti per il loro abbigliamento sono molto elevati.
Lucia Egger, settore specialistico Comunicazione, Personale strategico
Questo testo è stato tradotto con l'aiuto dell'intelligenza artificiale (DeepL)
L'Ufficio federale dell'armamento armasuisse ha sviluppato e acquistato la nuova divisa doganale in collaborazione con l'UDSC nell’ambito di un progetto interdipartimentale all’interno dell’Amministrazione federale. La divisa verrà introdotta gradualmente a partire dall’inizio del 2026 e si basa sul Sistema modulare di abbigliamento ed equipaggiamento dell’Esercito svizzero (SMAE). L’utilizzo di materiali già disponibili, di contratti quadro e di processi di approvvigionamento ha consentito di ridurre i costi di sviluppo e di risparmiare tempo e risorse. È stato inoltre fondamentale garantire che l’uniforme fosse funzionale nella pratica, per le molteplici mansioni svolte dal personale doganale in condizioni molto diverse tra loro.
Come si comporta l’uniforme sul campo? Océane Studer, esperta della dogana e della sicurezza dei confini, racconta:
Dall’inizio del 2026, la nuova divisa doganale viene introdotta gradualmente. Ora si sta vedendo come si comporta nella quotidianità lavorativa delle collaboratrici e dei collaboratori.
Qual è l’impressione finora sulla nuova uniforme?
Océane Studer: Sono molto soddisfatta della nuova uniforme. Si adatta decisamente meglio al nostro lavoro quotidiano sul campo ed è inoltre più comoda e piacevole da indossare.
C’è un capo che si distingue particolarmente durante il servizio?
Océane Studer: La nuova giacca invernale. Non era disponibile nella precedente linea e rappresenta un grande valore aggiunto per la nuova divisa, poiché ci tiene al caldo durante il nostro lavoro all’aperto in inverno.
In che misura la nuova divisa soddisfa le diverse esigenze del lavoro quotidiano?
Océane Studer: È decisamente più adatta al nostro lavoro quotidiano. I vari capi della divisa offrono ampia libertà di movimento e si adattano a qualsiasi condizione meteorologica e a ogni tipo di attività che svolgiamo.
Uno sguardo dietro le quinte – La responsabile del progetto Ursula Spycher illustra il contesto tecnico:
La nuova divisa doganale si basa su componenti del sistema SMAE. Ciò ha permesso di avvalersi delle conoscenze acquisite dall’esercito e di ricorrere a strutture consolidate di fornitura e approvvigionamento. I capi di abbigliamento sono stati tuttavia adattati in modo mirato alle esigenze dell’UDSC.
Perché è stato scelto SMAE come base per le nuove divise doganali?
Ursula Spycher: Quando la dogana ha segnalato ad armasuisse la necessità di nuove divise, lo sviluppo di SMAE era già in gran parte completato. Ciò ha permesso di integrare le esperienze maturate durante le prove effettuate nell’esercito. In questo modo è stato possibile sfruttare le sinergie esistenti e ridurre notevolmente i tempi necessari per la realizzazione delle nuove divise doganali.
Cosa è stato particolarmente importante nell’approvvigionamento delle nuove divise doganali?
Ursula Spycher: Era importante sviluppare un’uniforme in grado di soddisfare le molteplici esigenze dell’impiego pratico. Deve funzionare sia in ufficio che sul campo e dimostrarsi all’altezza in diverse attività e condizioni meteorologiche.
L’abbigliamento viene utilizzato ogni giorno ed è qualcosa di molto personale. Quali sfide particolari comporta lo sviluppo di un’uniforme?
Ursula Spycher: L’abbigliamento è un acquisto particolare, perché viene indossato quotidianamente da persone molto diverse tra loro. Le collaboratrici e i collaboratori hanno aspettative individuali per quanto riguarda il taglio, il materiale e il comfort. Dalle apprendiste e dagli apprendisti alle collaboratrici e ai collaboratori di lunga data prossimi alla pensione, è necessario tenere conto di aspettative molto diverse. Per questo motivo, nei test di vestibilità e nelle prove delle taglie sono state coinvolte persone di diversi settori e fasce d’età. I loro feedback sulla quotidianità lavorativa sono stati integrati direttamente nella realizzazione dei modelli.
Valorizzare ciò che è collaudato, creare il nuovo
La nuova divisa doganale dimostra come la collaborazione all’interno dell’Amministrazione federale possa essere sfruttata per sviluppare ulteriormente soluzioni collaudate. Grazie alle esperienze pregresse, ai fornitori consolidati e ai processi efficienti, è stato possibile abbreviare la durata del progetto e ridurre gli oneri legati all’approvvigionamento. Allo stesso tempo, le esigenze delle e degli utenti sono state integrate sin dalle prime fasi nella progettazione dell’uniforme – dai test di vestibilità alle prove di taglia, fino ai feedback provenienti dalla quotidianità lavorativa. Il risultato è un abbigliamento moderno e funzionale per circa 3'700 collaboratrici e collaboratori dell’UDSC: sviluppato per l’uso quotidiano, adattato alle esigenze delle persone che lo utilizzano e realizzato con un impiego efficiente dei fondi pubblici.