Erfahrung, persönliche Ebene und Gesprächskultur als wesentliche Erfolgsfaktoren
Michael Hess schildert im Interview seine Erfahrungen mit dem Case Management aus Sicht eines Teamleiters.
Michael Hess, Teamleiter Kommerz F-Systeme, Kommerz Führungs- und Aufklärungssysteme, und Brigitte Utiger, Personalleiterin armasuisse Kompetenzbereich Landsysteme und Case Managerin